شحن مجانى للطلبات أعلى من 200 ريال

Cart Icon . لا يوجد لديك أي سلع في عربة التسوق

   

سياسة الاستبدال والاسترجاع

-      يمكن الاسترجاع والاستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.

-      الاستبدال والاسترجاع يكون مجاناً في حالة المنتجات الخاطئة او التالفة فقط  مثل:-

- تسلمت المنتج غير المطلوب .

- أو لم يكن المنتج يتوافق مع الوصف المبين على المتجر.

- أو تسلمت منتجاً تالفاً أو معيباً.

     أما في الحالات الأخرى للاستبدال او الاسترجاع يتحمل العميل تكلفة الشحن.

-      الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام ، والاستبدال خلال سبعة (7) ايام من تاريخ استلامك للطلب ولن ينظر في أي طلب بعد انتهاء المدة المحددة.

وأيضاً يمكن للعميل استبدال المنتج من أقرب فرع من فروع نخبة العود

-      إذا كنت غير راضٍ لأي سبب من الأسباب عن الشراء يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا 8001220066 أو التواصل معنا على الإيميل e-commerce@oudelite.com